سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمات Planet Zero، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يتم حمايتها وفق الأنظمة المعمول بها.

أولاً: التفسير والتعريفات

1. التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير تحمل معاني محددة وفقاً لما هو موضح أدناه، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

2. التعريفات
الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه للوصول إلى خدماتنا.
الشركة: تشير إلى Planet Zero LLC.
البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه من خلالها.
الخدمة: تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بـ Planet Zero.

ثانياً: جمع واستخدام البيانات الشخصية

1. أنواع البيانات التي يتم جمعها

  • البيانات الشخصية:
    مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.
  • بيانات الاستخدام:
    مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والبيانات التشخيصية.
  • بيانات الموقع:
    الموقع الجغرافي، وذلك في حال منحك الإذن بذلك.

2. تقنيات التتبع (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للأغراض التالية:

  • تشغيل الحساب والخدمات الأساسية
  • حفظ تفضيلات المستخدم وتحسين تجربته
ثالثاً: استخدام البيانات الشخصية

تستخدم الشركة بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة وصيانتها
  • التواصل معك بخصوص التحديثات أو الطلبات
  • إدارة حسابك وطلباتك
  • تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
رابعاً: الاحتفاظ بالبيانات ونقلها

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية والقانونية.
قد يتم نقل البيانات ومعالجتها على خوادم خارج نطاقك الجغرافي، مع الالتزام بتطبيق معايير الحماية المناسبة.

خامساً: حذف البيانات والإفصاح عنها
  • يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.
  • قد يتم الإفصاح عن بياناتك في الحالات التالية:
    • الامتثال للأنظمة والقوانين
    • تنفيذ عمليات اندماج أو استحواذ تجاري
سادساً: أمن البيانات وخصوصية الأطفال

نلتزم بتطبيق تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك.
الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد

سابعاً: التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الوسائل المتاحة قبل سريانها.

ثامناً: التواصل معنا

سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة ممارساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتوضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة. تم إنشاء هذه السياسة بمساعدة أداة إنشاء سياسات الخصوصية المجانية.

التفسير والتعريفات

التفسير

  • الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة في ظل الشروط التالية. وتكون لهذه التعريفات نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات : 

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
  • الشركة التابعة تعني أي كيان يسيطر على طرف أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه. ويُقصد بالسيطرة امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية المخولة بالتصويت.
  • التطبيق يشير إلى تطبيق Feed Meals المقدم من الشركة.
  • الشركة (ويُشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية): تشير إلى Feed Meals Saudi LLC.
  • ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي) تحتوي على تفاصيل سجل تصفحك للموقع واستخداماته المختلفة.
  • الدولة تشير إلى المملكة العربية السعودية.
  • الجهاز أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
  • البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد.
  • الخدمة تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.
  • مزود الخدمة أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة (مثل شركات أو أفراد يتم توظيفهم لتسهيل الخدمة أو تقديمها أو تحليل استخدامها).
أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
البريد الإلكتروني، الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهاتف، العنوان (الدولة/المحافظة/المدينة/الرمز البريدي).

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة، وقد تتضمن: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع وإصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، الوقت المستغرق على الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيص أخرى.
عند الوصول للخدمة عبر جهاز محمول، قد يتم جمع بيانات إضافية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، معرف الجهاز الفريد، عنوان الـ IP.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

قد نطلب إذنك لجمع بيانات موقعك الجغرافي لتقديم بعض مزايا الخدمة، ويمكنك تفعيل أو إيقاف هذه الصلاحية من إعدادات جهازك في أي وقت

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة، وتشمل:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتمكين تسجيل الدخول ومنع الاحتيال.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموافقة للتأكد من قبولك لاستخدام الكوكيز.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو تفاصيل تسجيل الدخول.

استخدام البيانات الشخصية

تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمة وصيانتها، إدارة حسابك كمستخدم مسجل، تنفيذ العقود، التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الإشعارات، تزويدك بعروض أو أخبار مشابهة لما استفسرت عنه أو اشتريته، إدارة طلباتك، لأغراض نقل الأعمال (اندماج أو استحواذ)، ولتحليل البيانات وتحسين الخدمات.

خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات طرف ثالث لدعم وتشغيل الخدمة وتحسين تجربة المستخدم، مثل خدمات التحليل أو التواصل.
قد تشمل هذه الخدمات: خدمات الاستضافة، أدوات تحليل البيانات، وخدمات التواصل مثل WhatsApp.
وباستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على أن بعض بياناتك قد تتم مشاركتها مع هذه الجهات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة، أو للامتثال للقوانين وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات.

نقل البيانات

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج دولتك، وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذا النقل، مع التزام الشركة باتخاذ التدابير الأمنية اللازمة.

حماية البيانات

تلتزم الشركة باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك أنظمة الحماية والتشفير وإدارة صلاحيات الوصول.

حذف بياناتك

لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تعديلها أو الوصول إليها، لكن قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال لالتزامات قانونية.

الإفصاح عن البيانات

المعاملات التجارية
قد يتم نقل بياناتك في حال الاندماج أو بيع الأصول.

التنفيذ القانوني
قد نُفصح عن بياناتك امتثالًا للقوانين أو استجابة لطلبات السلطات.

أمن البيانات

نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت.

خصوصية الأطفال

لا نقدم خدماتنا لأي شخص دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بيانات عن قصد من هذه الفئة، وفي حال جمع بيانات بدون علم يتم حذفها فورًا.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع خارجية لسنا مسؤولين عن سياساتها أو ممارساتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في موقعنا قبل أن تصبح التغييرات سارية.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تغييرات، حيث تصبح التغييرات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
بالبريد الإلكتروني: feedeatluxury@gmail.com
عبر الموقع الإلكتروني: https://planet-zero.co